Communicatie: Luisteren, samenvatten en doorvragen
Hoe kan je een gesprek goed laten verlopen? Dit begint met goed luisteren. Ook is het belangrijk dat je de juiste vragen stelt. Op die manier begrijp je beter wat jouw gesprekspartner écht bedoelt.
Deze training behandelt o.a. luisteren, samenvatten en doorvragen.
Na deze training kun je een gesprek goed laten verlopen.
-
Luisteren, samenvatten en doorvragen
- Inleiding
-
De L van luisteren
- Luisteren
- Luisteren met je ogen
- Luistertips
-
De S van samenvatten
- Samenvatten
- De functie van samenvatten
- Samenvattips
-
De D van doorvragen
- Doorvragen
- Welke vragen stel je?
- Aanvullend naslagwerk
- Communicatiewerkblad
